sobre nosotros
Detrás de cada pedido hay un equipo que cree en hacer las cosas bien. Así construimos MercUp, un envío a la vez.
¿quiénes somos?
conoce nuestro equipo
Unimos nuestro talento y conocimiento para que Mercup cada día sea líder en el comercio electrónico de Colombia
JULIÁN DÍAZ
Founder & CEO
JAVIER RESTREPO
Operations Manager
ANDRÉS giraldo
Logistics Manager
CAMILA vargas
Lead Sales Agent
nuestra historia
¿Cómo llegamos hasta aquí?
MercUp nació con un propósito claro: ofrecerle a Colombia y Latinoamérica una forma de comprar en línea confiable, cercana y sin complicaciones. Desde nuestros inicios, hemos trabajado para construir una propuesta sólida que combine variedad, calidad y un servicio que realmente respalde a cada cliente.
Creemos que el comercio electrónico debe evolucionar hacia algo más humano: procesos claros, políticas transparentes y un compromiso real con quienes confían en nosotros. Por eso cada decisión que tomamos —desde la selección de productos hasta nuestras políticas de envío y garantía— está pensada para generar tranquilidad en cada compra.
Hoy seguimos creciendo con la misma convicción que nos trajo hasta aquí: ser una marca en la que las personas puedan confiar, comprar y volver a comprar, sabiendo que estamos comprometidos con su experiencia de principio a fin.
MercUp es, y seguirá siendo, sinónimo de cercanía, responsabilidad y calidad en cada rincón de Colombia y Latinoamérica.
Testimonios
¿qué dice la gente?
Miles de personas ya compraron con nosotros. Esto es lo que opinan sobre su experiencia con MercUp.
“La verdad no confiaba mucho en comprar por internet pero como pagaba al recibir dije bueno pruebo. Llegó rapidito y todo bien 100 por ciento recomendado”.
“Excelente atención, escribí porque tenía una duda del envío y me contestaron rapidísimo. Eso me gustó mucho porque uno queda con la duda a veces y jamás responden”
“Pues la verdad si me dio susto pedir pero todo bn, llegó completo y el chico que trajo el paquete super amable. gracias”.
“Aca en Florencia casi todo se demora por lo lejos pero este si llego rapido y estuvieron pendientes. cumple lo qe promete”
“yo super desconfiada con compras online pero aca todo normal, pague cuando llegó y ya. sigan asi”
“Buen producto, llegó bien empacado. Lo unico es q el mensajero llamó como 3 veces pq no encontraba la direccion jaja pero eso ya es tema de la zona, recomendado”
“Llegó el producto tal cual se veia en las fotos, todo estuvo en sus tiempos y me informaron del proceso”
“Cuando tuve una duda me la resolvieron rapido, es bueno q hay alguien pendiente de verdad con la información. Todo súper la verdad”
“Me gustó q no habia q comprar un monton para q saliera el envio gratis, pedi solo una cosa y llegó igual con el envio ya pago. Recomiendo la página”
“Me había equivocado con las especificaciones del pedido que hice, pero escribí rápido para corregir y me colaboraron. Buen servicio y eficiente”
“Pedí un martes y el jueves ya lo tenía en la puerta de mi casa en Duitama. No esperaba que fuera tan rápido, la verdad superó mis expectativas.”
“El producto llegó súper bien empacado, se nota que le ponen cuidado para que no se dañe nada en el camino. Todo bien con la tienda, recomendada”
